ما هو التسويق عبر الإيميل؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع الجمهور المستهدف بغرض الترويج للمنتجات أو الخدمات، بناء العلاقات مع العملاء، وزيادة المبيعات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم لأنه يوفر وسيلة فعالة من حيث التكلفة للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين، تعزيز الولاء للعلامة التجارية، زيادة المبيعات، وتوجيه حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني.

أفضل الممارسات تشمل تقديم محتوى ذو قيمة لجذب المشتركين، استخدام النماذج الجذابة لجمع البريد الإلكتروني، تقديم حوافز مثل الخصومات أو الهدايا، والتأكد من الامتثال للقوانين المتعلقة بالبريد الإلكتروني مثل قانون CAN-SPAM.

لتحسين معدل فتح الرسائل، يمكن استخدام عناوين جذابة ومثيرة للاهتمام، تجنب الكلمات التي تسبب تصنيف الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها (spam)، واستخدام اسم مرسل معروف وموثوق.

أهم مؤشرات الأداء تشمل معدل الفتح (Open Rate)، معدل النقر (Click-Through Rate)، معدل التحويل (Conversion Rate)، معدل الارتداد (Bounce Rate)، ومعدل إلغاء الاشتراك (Unsubscribe Rate).

6. كيف يمكن تحسين معدل النقر في الرسائل البريدية؟

لتحسين معدل النقر، يمكن استخدام أزرار دعوة إلى العمل (CTA) واضحة وجذابة، تقسيم القائمة البريدية لضمان وصول المحتوى المناسب إلى الجمهور المناسب، إضافة روابط واضحة وقابلة للنقر، واستخدام تصميم جذاب وسهل القراءة.

اختبار A/B يساعد في تحديد العناصر الأكثر فعالية في الرسائل البريدية، مثل العناوين، النصوص، الصور، وأزرار الدعوة إلى العمل. من خلال اختبار متغير واحد في كل مرة، يمكن تحسين أداء الحملات البريدية وزيادة الفعالية.

للتعامل مع ارتفاع معدل الارتداد، يجب التأكد من صحة العناوين البريدية قبل الإرسال، تنظيف القائمة البريدية بانتظام لإزالة العناوين غير الصالحة أو القديمة، وتجنب شراء قوائم بريدية جاهزة.