مقدمة عن منصات التواصل الاجتماعي
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياتنا، ويتعامل الأناس مع بعضهم البعض عن طريق منصات متعددة وبصورة متزايدة.
تفتح الوسائل الاجتماعية الباب أمام المستخدمين لإجراء محادثات والتفاعل و تبادل المعلومات بينهم، بالإضافة إلى إنشاء محتوى الويب.
هناك الكثير من أنواع وسائل التواصل الاجتماعي، مثل البلوقات الصغيرة والشبكات الاجتماعية وغرف الدردشة ومواقع الفيديو المباشر والمزيد.
تُوفر هذه الوسائلُ الاجتماعيّةُ طُرُقًا جديدةً للتواصل مع العملاء، وترويجِ منتجاتِهم أو خِدماتِهم، ولكنَّ مَعْظَم هذه المنصات لا تُركِّز على المُبيعات والتسويق بل تُركِّزُ بشكلٍ أساسيٍّ على التَّواصلِ مع الأصدقاء والعائلة والمعارف التي تمَّ بالفعل التعرُّفُ عليها.
تعد Facebook من منصات التواصل الاجتماعي الافضل في 2023 و YouTube وWhatsApp و Instagram و Facebook Messenger و TikTok و Snapchat و Twitter و LinkedIn من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم. وعلى الرغم من اختلاف كل منصة في الميزات والوظائف التي تقدمها، فإن جميعها تحتوي على خيارات للتواصل بين المستخدمين على الإنترنت.
سنتفحص في هذا المنشور على المدونة ، أفضل منصات التسويق الإلكتروني المتوفرة حاليا.
فيسبوك
“فيسبوك” هي من أكبر منصات التواصل الاجتماعي في العالم، وبرغم ذلك لا يمكن لأي شركات تجاهلها، وهي مثالية والأكثر شهرة كمنصة تسويق إلكتروني.
أطلق مارك زوكربيرج موقع الفيسبوك عام 2004، ويضم الآن أكثر من مليار مشترك مع خيارات الخصوصية المختلفة للمحتوى الذي ينشرونه. وبإمكان المستخدمين تحديد من يمكنهم مشاهدة منشوراتهم.
يُعَدُّ فيسبوك منصَّةً رائِعةً لِصَفَحات الأعمال، وَلَكِن يُمْكِنُ أنْ لا يَكُونَ خيَّارًا جَيِّدًا لِلوَصُولِ إِلى جَمْهُورٍ جَدِيدٍ، إِلَّا أنَّ نَاشِطِيَّ العِديدِ مِنْهُم يَزْخَرُونَهَا عَلَى أَنَّهَا إِحْدَى أَفْضَلِ منْصَاتِ التّسَوِيقِ الإِلِكْتْرُونِيَّةِ.
موقع Youtube
يُعَدُّ موقع “يوتيوب” ثاني أشهر منصة من منصات التواصل الاجتماعي في العالم، بعد “فيسبوك”، حيث يتمتع بـ 2.56 مليار مُستخدِمًا يستخدمونه شهريًا، ويعُدُّ بذلك منصةً هامةً ومتميِّزةً في مجال التسويق الإلكتروني.
يوفر موقع يوتيوب نظام فريد وأساسي لمشاركة مقاطع الفيديو مع عدد كبير من الجماهير، حيث يسمح للمستخدمين بإنشاء مقاطع فيديو وتحميلها ومشاركتها مع أصدقائهم وأفراد عائلاتهم ومتابعيهم.
توفر يوتيوب فرصًا متميزة للشركات في مجالي التسويق والإعلان عن طريق الحملات المستهدفة لمقاطع الفيديو، كما يمكِّن الشركات من التواصل مع جمهورها من خلال الأحداث الحقيقية عبر بث مباشر والمزايا التفاعلية الأخرى.
يُوَفِّرُ موقع YouTubeَ كذلك أدوات تحليلات قوية لتقييم أداء حملات الفيديو، ممَّا يمكِّنُ الشُّركات من اكتساب رؤىً قيِّمَة حول سلوك العُملاء وتفضيلاتهم.
يوتيوب هي منصة تتيح للعديد من المبدعين للمحتوى إمكانية الوصول إلى جمهور واسع من خلال رفع مقاطع فيديو خاصة بهم.
تعد وسيلة رائعة أيضا للشركات التي تسعى للوصول إلى جمهور جديد وتفاعل مع الزبائن بطريقة فعالة وهادفة، ولذلك فهي تحتل مركز الصدارة بين الأنظمة الإلكترونية للتسويق.
بث WhatsApp واحد من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في العالم، بأكثر من ملياري مستخدم نشط في بداية عام 2021، حيث يقدم الكثير من المزايا مثل التشفير الفردي من طرف إلى طرف. لقد حصل WhatsApp على تصويت ليكون أفضل تطبيق في العالم، مما يجعله أحد أفضل المنصات لتسويق الإلكتروني.
بفضل مجموعة من ميزاته الفريدة مثل إمكانية إرسال النصوص والصور ومقاطع الفيديو والعديد من المستندات والرسائل الصوتية، يتمتع تطبيق الواتساب بمكانة مميزة كنظام مثالي للشركات التي تتطلع للتواصل بشكلٍ آمن وفعال مع جمهورها المستهدف.
سواء كانت رغبتك هي في العثور على منصة للتواصل مع العملاء أو لإجراء مكالمات دولية، فإن تطبيق الواتساب يعتبر خيارًا مثاليًا.
منصة انستقرام
أصبح إنستغرام واحدًا من أشهر منصات التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي، حيث يوجد أكثر من 1.47 مليار مستخدم نشط شهريًا. ويمثل إنستغرام طريقة ممتازة لمشاركة الصور والفيديوهات والرسائل مع الأصدقاء والعائلة، كما أنها تعتبر من أفضل منصات التسويق الإلكتروني.
تُعد هذه الأداة أيضًا فرصة ممتازة للنشر والترويج لأعمالك أو لعلامتك التجارية.
إنستغرام يوفر وسيلة سهلة للمستخدمين لإظهار إبداعاتهم والتعبير عن أنفسهم من خلال المحتوى البصري، وإلى جانب ذلك، يتمتع إنستغرام بأعلى معدل مشاركة عضوية بين المستخدمين والعلامات التجارية، حيث تصل إلى 10 مرات أكبر من فيسبوك و 54 مرة أكبر من بينترست.
يفضل الأفراد استخدام تطبيق إنستغرام للتواصل مع الماركات والمنتجات والشخصيات المؤثرة التي يفضلونها، لذا إذا كنت ترغب في إنشاء نظام أساسي لتسويق عملك أو علامتك التجارية، يعتبر إنستغرام إحدى أفضل الخيارات ومنصات التسويق الإلكتروني الممتازة.
منصة تيك توك
Tik Tok هي إحدى أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة على مستوى العالم وتعد واحدة من أفضل المنصات للتسويق الإلكتروني.
يتم تصنيف TikTok دائمًا بين المنصات الأكثر فعالية والأداء العالي، حيث يبلغ عدد مستخدميها الشهري أكثر من مليار مستخدم، وفقًا لإحصاءات Creatopy. وتشير الدراسة إلى أن مقطع الفيديو المعلن عنه في TikTok يحظى بثلاث مرات أكبر اهتمام من المواقع الأخرى للتواصل الاجتماعي.
بالإضافة إلى ذلك، تعتبر هذه الطريقة فريدة وجذابة لاستقطاب اهتمام الجماهير حول العلامة التجارية وتوسيع نطاق وصولها لفئات جديدة من الزبائن، نظراً لأن واجهتها تتميز بالسهولة والاستخدام السلس.
يجب الإشارة أيضًا إلى أن شركة TikTok هي شركة تابعة تملكها شركة أخرى.
منصة سناب شات
سناب شات هي أحدث منصات التواصل الاجتماعي في الساحة، وقد أصبحت شعبية بين المستخدمين الصغار سناً. تمكن المستخدمون من مشاركة الصور والفيديوهات مع أصدقائهم، وكذلك عرض القصص من معارفهم والمستخدمين الآخرين. لذا، فإنها تعتبر واحدة من أفضل المنصات للتسويق الإلكتروني.
تمتاز تطبيق سناب شات أيضًا بعدد من الفلاتر الخاصة والعدسات الجذابة التي يمكن الاستفادة منها لتطوير صور ومقاطع الفيديو.
تحتل قناة سناب شات حاليًا المركز الثاني بين جميع منصات الاتصال الاجتماعي في الولايات المتحدة، حيث يذكر 8٪ من الأمريكيين أنها أكثر المنصات الاجتماعية استخدامًا لديهم.
تُعد هذه المنصة ذات أهمية متزايدة للشركات، حيث يمكنها الوصول إلى جمهور الشباب بشكل مُباشر وزيادة الوعي بالعلامة التجارية لتكون بذلك إحدى أفضل منصات التسويق الإلكتروني.
موقع تويتر
تعتبر تويتر واحدة من أبرز منصات وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم، حيث يتجاوز عدد مستخدميها النشطين شهريًا 330 مليون مستخدم، وهي منصة رائدة في مجال التسويق الإلكتروني لعام 2021.
يمكن للمستخدمين المشاركة في تبادل الرسائل النصية القصيرة ومقاطع الفيديو والصور والروابط واستطلاعات الرأي وغيرها من المحتويات بسهولة.
تُعَدُّ “تويتر” نظامًا أساسيًّا سريع الخُطًى؛ إذ يتيح لك هذا الموقع الرائع إمكانية التعبير عن نفسك في 360 حرفًا فقط أو أقل، وهو بديلٌ رائعٌ لـ “فيسبوك”، ولكنَّ مجموعته السكَّانيَّة أصغرُ قليلاً.
باستخدام 41.8٪ من البالغين في الولايات المتحدة للتواصل الاحترافي، يعد تويتر واحدًا من أكثر 5 منصات وسائل التواصل الاجتماعي شعبية في الولايات المتحدة.
تعتبر منصة تويتر بمثابة وسيلة رائعة للتواصل مع الأفراد ومتابعة أحدث الأخبار الخاصة بمجال عملك.
لينكد إن
يعتبر LinkedIn أداة فعالة تعمل على تمكين الشركات والمحترفين على السواء، وذلك من خلال وجود 500 مليون عضو مسجلين، مما يجعلها واحدة من أقوى منصات الشبكات المتاحة، وتعتبر من بين أفضل منصات التسويق الالكتروني.
يمكن للشركات استخدام LinkedIn لإيجاد عملاء وشركاء محتملين، وتطوير العلاقات، والبقاء على اطلاع دائم بأحدث أخبار الصناعة.
يمكن للمتخصصين الاستفادة من LinkedIn في تطوير حياتهم المهنية والبحث عن فرص وظيفية وبناء هوية شخصية مميزة. إضافة إلى ذلك، يمكن للعاملين المستخدمين لليلينكدإن المساهمة في دعم شركاتهم ونشر محتوى إيجابي يفيد المؤسسة.
بفضل التركيز على الشبكات المهنية والخصائص المتوفرة، يُعَدّ LinkedIn مصدرًا هامًا جدًا للشركات والمهنيين.
استنتاج
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا ونحن نستخدمها يومياً للتواصل مع العائلة والأصدقاء والعملاء. وهناك العديد من المنصات المختلفة للتواصل الاجتماعي، ولكل منها مزاياها وعيوبها، ومن الصعب تحديد منصات التسويق الإلكتروني الأفضل.
“فيسبوك” هو النظام الأساسي الأكثر شهرة، مع أكثر من مليار مستخدم بجميع أنحاء العالم، وهي طريقة رائعة للتواصل مع العائلة والأصدقاء، وأيضًا للبقاء على اطلاع بالأحداث المتجددة.
-
يوتيوب هو منصة شهيرة شهيرة تسمح للمستخدمين بتحميل مقاطع الفيديو ومشاهدتها على الإنترنت.
-
تطبيق واتساب هو وسيلة للتواصل تمكن المستخدمين من إرسال الرسائل والصور بسرعة ويسر.
-
إن Instagram هي منصة رائعة لتبادل الصور ومقاطع الفيديو بالإضافة إلى الاتصال بالآخرين.
تطبيق Facebook Messenger هو تطبيق شهير للتواصل يمكن من خلاله للمستخدمين التحدث مع بعضهم البعض في زمن حقيقي، بينما منصة Tik Tok هي منصة ممتعة لصنع فيديوهات قصيرة ومسلية.
تعد سناب شات من أشهر تطبيقات الرسائل الفورية، حيث يمكن للمستخدمين إرسال الصور والفيديوهات التي تتميز بالاختفاء بعد فترة زمنية قصيرة.
تعتبر تويتر منصة ممتازة للبقاء على اطلاع مستمر بالأحداث المتجددة، بالإضافة إلى التفاعل مع مجتمع الأشخاص الآخرين.
في النهاية، يعد موقع LinkedIn بمثابة منصة ممتازة للتواصل والتفاعل مع محترفين آخرين، وكذلك البحث عن فرص العمل.
بشكل عام، لا يمكن تحديد المنصات الأفضل للتسويق الإلكتروني، لأن كل منها يمتلك توجهًا مختلفًا ويقدم ميزات مختلفة.
يجب أن تضع في اعتبارك أهمية البحث عن النظام الأساسي المناسب لك واستخدامه بذكاء.
بسبب توافر العديد من الخيارات لتسويق عملك عبر الإنترنت، يمكن أن يكون من الصعب اختيار أفضل المنصات التي تلائم احتياجاتك.
نتمنى أن تساعد هذه المقالة في تحديد خياراتك والعثور على الأفضل منصات التسويق الإلكتروني المثالية لاحتياجاتك.